
常见问题
- Club One有哪些更新?Club One有哪些更新?
升级为更个性化与高回报的体系,主要有以下几方面:
- 新增个人账户号
- 基于消费的个人等级评定
- 新增白金卡级别
- 简化的积分累积规则
- 重新设计的家庭团体功能
- 新增基于航行次数的航程奖励
- 为何需要个人账户号?为何需要个人账户号?
全新个人账户号将为您开启更个性化、更超值的体验。基于个人账户,我们推出了激动人心的新功能 — 如根据出行频次解锁专属礼遇的“航程奖励”、新增的“白金卡”级别,以及全面升级的等级权益。
- 升级后需要操作账户吗?升级后需要操作账户吗?
无需任何操作,您的账户将自动更新,可照常使用。只需记得:升级后请使用您的个人Club One账户号。
- 如何查看新账户号?如何查看新账户号?
登录Tallink Silja Line官网或手机APP即可查看。新账户号也将显示在我们发送的每封营销邮件中 — 请确保您已订阅Club One优惠信息。
- 旧账户号是否有效?旧账户号是否有效?
全新升级后,所有会员现均使用个人Club One账户号,旧家庭账户号已停用。您所有的预订记录与交易数据已自动迁移至新账户,无需任何操作。新的个人Club One账户号将用于追踪您的积分、等级与出行记录。
- 积分会有变化吗?积分会有变化吗?
升级过程中您的积分余额保持不变,可照常使用,有效期规则亦不变。2025年10月28日前的预订仍按旧规则累积积分,此后的预订与消费将按新规则执行。
- 旧等级积分如何转换?旧等级积分如何转换?
旧等级积分除以30转换为欧元消费金额(例如:45,000旧积分→1,500欧元→金卡级别),确保从旧系统到欧元等级评定的公平过渡。
- 2025年10月28日升级后我的会员等级是否变化?2025年10月28日升级后我的会员等级是否变化?
我们已将您的会员等级更新为等同或更高级别 — 无人降级。您的等级有效期与评定周期保持不变。原青铜会员转为新版俱乐部卡,部分银卡与金卡会员根据其合格消费金额升级至更高等级。
等级现始终为个人独立,基于您的个人合格消费。若您原为家庭账户成员,该账户已自动转为家庭团体 — 所有成年会员均获得与旧家庭账户等级匹配的个人账户,未成年成员则获得青少年账户并保持俱乐部卡级别。
- 2025年10月28日前预订如何累积权益?2025年10月28日前预订如何累积权益?
关联Club One账户号的旧预订仍按旧规则累积积分,其消费金额将按新规则转换并计入等级进度。
航程奖励仅适用于2025年10月28日及之后的预订,旧预订不计入航行次数。
- 不同意新计划能否取消会员?不同意新计划能否取消会员?
可以。如果您不希望继续参与新版Club One计划,可随时联系客服关闭账户。若您继续使用,新规则与功能将自2025年10月28日起自动适用。









