Förmåner som följer med
Bli medlem i Club One och njut av lojalitet som lönar sig. Tjäna poäng på dina köp, klättra bland medlemsnivåer och använd dina poäng till nästa äventyr. Ju mer du reser, desto bättre förmåner.
Logga in
1.
Skapa ett konto
Gå med i Club One.
2.
Tjäna och använd poäng
Köp = poäng! Omvandla poängen du tjänar till mer prisvärda resor, uppgraderade hotellnätter och fynd i vår e-shop.
3.
Ta del av rabatter och erbjudanden
Få tillgång till rabatter och exklusiva erbjudanden från oss och från våra många samarbetspartners – ombord och i land.
4.
Lås upp resebelöningar
Samla resor och få värdefulla belöningar längs vägen. Från reserabatter till e-shopkuponger – nu är resandet mer givande än någonsin.
Förmåner värda att klättra för
Fler fördelar med Club One
Samla resor, lås upp belöningar!
Med vårt nya koncept Resebelöningar blir resandet till ett roligt spel. När du samlar resor och låser du upp värdefulla resebelöningar längs vägen. Från reserabatter till shoppingkuponger – lojalitet lönar sig nu mer än någonsin.
Varje resa tar dig ett steg närmare nästa belöning. En enkelbiljett räknas som en resa, en kryssning = två resor!
Ju fler resor du samlar, desto bättre belöningar får du.
Tjäna poäng tillsammans
Att tjäna poäng behöver inte vara ett solouppdrag. Med ett Resesällskap kan du dela poäng tillsammans med dina nära och kära. På så vis ökar poängsaldot ännu snabbare. Självklart är både familj och vänner och välkomna! Dina minderåriga barn kan du lägga till via ett Juniorkonto.
Upp till 7 medlemmar
Alla medlemmars poäng i ett gemensamt saldo – även de poäng du redan hade.
Vanliga frågor
- Vad är poäng?Vad är poäng?
Poäng är Club Ones lojalitetsvaluta. Du tjänar poäng på resor, köp ombord, hotellvistelser på våra hotell, köp i Tallink E-SHOP och på andra tjänster vi erbjuder. Dina poäng samlas på ditt konto och du kan använda dessa till att delbetala framtida köp.
- Hur tjänar jag poäng?Hur tjänar jag poäng?
Du tjänar poäng baserat på din medlemsnivå och dina nivågrundande köp. Poäng tjänas endast på de resor och tjänster du själv tar del av. Ju högre nivå, desto fler poäng per euro:
- Club: 1 € = 20 poäng.
- Silver: 1 € = 30 poäng.
- Gold: 1 € = 35 poäng.
- Platinum: 1 € = 40 poäng.
Alla köp i SEK räknas automatiskt om till euro. Poängen sätts in på ditt konto efter avslutad resa eller köp.
- Hur kan jag använda mina poäng?Hur kan jag använda mina poäng?
Du kan använda poäng till att:
- Delbetala din resebokning när du bokar online.
- Delbetala upp till 10% av din beställning i Tallink E-SHOP.
- Uppgradera ditt hotellrum på Tallink Hotels (i mån av tillgänglighet).
- Betala upp till 10% av notan på Tallink Hotels barer och restauranger, inklusive NOK NOK.
- Finns det köp som inte ger poäng?Finns det köp som inte ger poäng?
Ja. Du får inte poäng för tobak, tilläggsavgifter såsom bränsle- och utsläppstillägg, tredjepartstjänster, bokningar till företagspris, köp från Burger King, tjänster som du inte själv använder, köp med ett Tallink Silja Line-företagskort, hotellvistelser betalda av företag eller via återförsäljare samt tjänster som inte är kopplade till ditt Club One-konto.
- Hur länge gäller mina poäng?Hur länge gäller mina poäng?
Dina poäng gäller i 24 månader från registreringsdatum. Vi drar alltid de äldsta poängen först.
- Vad gör jag om poäng saknas?Vad gör jag om poäng saknas?
Ingen fara! Poängen syns oftast inom en vecka efter resa eller köp. Dubbelkolla att ditt Club One-nummer var angivet och att köpet var nivågrundande. Observera att vi inte kan lägga till poäng i efterhand om numret saknades vid bokning eller betalning.
- Kan jag överföra poäng till en annan medlem?Kan jag överföra poäng till en annan medlem?
Nej, fria poängöverföringar finns inte längre. Men du kan samla och använda poäng tillsammans i ett resesällskap.
- Vilka medlemsnivåer har Club One?Vilka medlemsnivåer har Club One?
Vi har fyra medlemsnivåer: Club, Silver, Gold och Platinum. Vilken nivå du har baseras på hur mycket du spenderar under en 12-månadersperiod, med start från den månad du blev medlem. Detta kallas din personliga kvalificeringsperiod. Ju högre nivå du når, desto fler förmåner får du.
- Hur når jag en högre medlemsnivå?Hur når jag en högre medlemsnivå?
Din nivå baseras på summan av dina nivågrundande köp under din personliga kvalificeringsperiod. Du når Silver från 500 €, Gold från 1 500 € och Platinum från 7 500 €. Alla köp du gör i svenska kronor räknas också, de omvandlas automatiskt till euro.
- Vad räknas som ett nivågrundande köp?Vad räknas som ett nivågrundande köp?
Det allra mesta du köper hos oss räknas. Vi räknar in värdet av de resor, shopping och tjänster som du personligen tar del av och som är kopplade till ditt Club One-konto. Det kan vara dina biljetter, din andel av hyttkostnaden, biljetter för bil, köp ombord och i Tallink E-SHOP, tillval samt andra tjänster från Tallink Silja Line.
- Hur fungerar kvalificeringsperioden?Hur fungerar kvalificeringsperioden?
Din kvalificeringsperiod är den personliga 12-månadersperiod som avgör din medlemsnivå. Den startar det datum du går med i Club One. Alla nivågrundande köp under perioden räknas ihop och avgör din nivå. När perioden tar slut startar en ny – och räkningen börjar om från noll.
- Hur länge gäller min medlemsnivå?Hur länge gäller min medlemsnivå?
När du uppnår en ny nivå får du behålla den resten av din nuvarande kvalificeringsperiod samt hela nästa. Detta gäller oavsett när du når nivån.
- Vad räknas inte som nivågrundande köp?Vad räknas inte som nivågrundande köp?
Vi räknar endast dina personliga nivågrundande köp. Följande köp är inte nivågrundande och räknas alltså inte till din nivå: tobaksprodukter, tredjepartstjänster, bokningar med företagspris, tjänster som inte används av dig personligen, köp med ett Tallink Silja Line-företagskort, hotellnätter betalda av företag eller via återförsäljare samt tjänster som inte är kopplade till ditt Club One-konto.
Obs! Tilläggsavgifter såsom bränsle- och utsläppstillägg räknas som nivågrundande köp, men de ger inga poäng.
- Kan barn nå högre medlemsnivåer?Kan barn nå högre medlemsnivåer?
Nej. Juniormedlemmar (under 18 år) klättrar inte i nivå – deras konto ligger kvar på basnivån Club tills de fyller 18. Därefter kan deras konto konverteras till ett ordinarie, och de startar sin egen kvalificeringsperiod. De har däremot möjlighet att tjäna poäng på sina köp redan som Juniorer. Dessa hamnar i Resesällskapets gemensamma saldo.
- Vad är Resebelöningar?Vad är Resebelöningar?
Resebelöningar är en funktion där du når titlar och låser upp belöningar baserat på antalet resor du gör under din 12-månaders kvalificeringsperiod. När kvalificeringsperioden tar slut nollställs antalet insamlade resor och din titel. När du når en ny titel får du välja en belöning ur ett urval.
- Hur samlar jag resor?Hur samlar jag resor?
Resor som kvalificeras till resebelöningar räknas så här:
- En enkelresa = 1 resa
- En kryssning eller tur- och returresa = 2 resor
- Räknas alla mina bokningar som resor?Räknas alla mina bokningar som resor?
De flesta gör det, så länge ditt Club One-nummer är kopplat till bokningen. Men det finns några undantag:
- Bokningar med företagspris
- Bokningar med personalpris
- Gratisresor
- Om du är registrerad som fri gruppledare eller busschaufför
Vi räknar bara resor som du själv är med på.
- Hur vet jag att jag nått en ny titel?Hur vet jag att jag nått en ny titel?
När du når en ny titel får du ett mejl i din inkorg och ett meddelande i ditt Club One-konto. Då får du logga in och välja din belöning från ett urval.
- Hur länge gäller belöningar?Hur länge gäller belöningar?
Du måste välja och använda din belöning inom två månader från att du nått din nya titel. Om belöningen gäller resor måste du boka inom två månader, och resa inom sex månader från det att du nått titeln. Giltighetstiden kan inte förlängas.
Obs! Om du låser upp en belöning i slutet av din kvalificeringsperiod måste du använda den innan perioden tar slut.
- Är resebelöningar personliga?Är resebelöningar personliga?
Ja, resebelöningar är personliga och kan inte överlåtas.
- Vad är ett Resesällskap?Vad är ett Resesällskap?
Ett resesällskap gör det enkelt att samla poäng i ett gemensamt saldo – oavsett om ni är familj eller vänner. Du kan också lägga till barn, så att poäng de tjänar går till gruppen. I ett resesällskap delas både poäng och kontaktuppgifter. Bokningar blir enklare tack vare förifyllda uppgifter.
- Vem kan ingå i mitt Resesällskap?Vem kan ingå i mitt Resesällskap?
Familj, barn eller vänner – alla du ofta reser med och vill dela poäng med.
- Hur många kan ingå i ett Resesällskap?Hur många kan ingå i ett Resesällskap?
Upp till 8 medlemmar.
- Vad är Gruppledarens roll?Vad är Gruppledarens roll?
Gruppledaren skapar Resesällskapet och kan bjuda in och ta bort medlemmar. Gruppledaren bestämmer också vem som får använda de gemensamma poängen.
- Har alla medlemmar i Resesällskapet samma medlemsnivå?Har alla medlemmar i Resesällskapet samma medlemsnivå?
Nej, medlemsnivåerna är alltid personliga.
- Vad händer med mina poäng när jag går med i ett Resesällskap?Vad händer med mina poäng när jag går med i ett Resesällskap?
Alla dina poäng, gamla som nya, hamnar automatiskt i sällskapets gemensamma saldo. Om du lämnar Resesällskapet stannar poängen kvar där.
- Kan jag vara med i flera Resesällskap samtidigt?Kan jag vara med i flera Resesällskap samtidigt?
Nej, du kan bara vara med i ett åt gången. Men du kan lämna ett och sedan skapa eller gå med i ett nytt.
- Vad händer om jag lämnar mitt Resesällskap?Vad händer om jag lämnar mitt Resesällskap?
Poängen du har tjänat stannar i gruppens saldo. Din medlemsnivå påverkas inte.
- Kan barn vara med i ett Resesällskap?Kan barn vara med i ett Resesällskap?
Ja! Barn under 18 kan gå med som Junior genom ett Resesällskap, via en vårdnadshavare.
- Vad är ett Juniorkonto?Vad är ett Juniorkonto?
Ett Juniorkonto är ett konto för medlemmar under 18 år. Kontot hanteras av Gruppledaren för Resesällskapet. Juniorer stannar oavsett aktivitet på medlemsnivå Club, och samlar inga resor till resebelöningar, men de kan tjäna poäng till Resesällskapets gemensamma saldo.
- Vad händer när en junior fyller 18?Vad händer när en junior fyller 18?
När en junior fyller 18 ber vi Gruppledaren att lägga till en egen mejladress för junioren. Då kan kontot omvandlas till ett fullständigt medlemskap. Om inbjudan inte accepteras inom 12 månader stängs Juniorkontot.
- Var hittar jag kontonumren för alla i mitt Resesällskap?Var hittar jag kontonumren för alla i mitt Resesällskap?
Du hittar dem på ditt Club One-konto i sektionen om Resesällskap. Där listas alla medlemmar och deras Club One-nummer.
