Club One – loputtomat edut!
Itämeren suurimmassa matkailuklubissa koet, miten palkitsevaa matkailu voi olla. Ansaitse pisteitä jokaisesta ostoksesta, nauti paremmista eduista tasoilla edetessäsi ja ansaitse palkintoja.
Ainutlaatuisia etuja jokaisella tasolla
Usein kysytyt kysymykset
- Mitkä asiat muuttuvat uudistetussa Club One -ohjelmassa?Mitkä asiat muuttuvat uudistetussa Club One -ohjelmassa?
Club One on uudistettu tarjoamaan henkilökohtaisempi ja palkitsevampi kokemus. Tärkeimmät muutokset ovat:
- uudet henkilökohtaiset Club One -numerot
- henkilökohtaisiin ostoihin perustuva jäsentaso
- uusi huipputaso: Platinum
- yksinkertaistettu pisteiden ansaitseminen
- pistesaldon kerryttäminen Porukassa, jonka jäsenten ei tarvitse asua samassa taloudessa
- uudet Matkapalkinnot – uusi tapa ansaita etuja, jotka perustuvat matkojen määrään.
- Miksi minulla on nyt henkilökohtainen Club One -numero?Miksi minulla on nyt henkilökohtainen Club One -numero?
Uusi henkilökohtainen Club One -numerosi mahdollistaa henkilökohtaisemman ja palkitsevamman kanta-asiakasohjelman. Uutuutena esittelemme Matkapalkinnot, jotka palkitsevat tehtyjen matkojen määrän mukaan, mahdollisuuden edetä Platinum-jäsentasolle sekä päivitettyjä huippuetuja. Tämä kaikki on mahdollista henkilökohtaisen kanta-asiakasnumeron ansiosta.
- Pitääkö minun tehdä jotain toimenpiteitä, että voin jatkaa kanta-asiakastilini käyttöä uudistuksen jälkeen?Pitääkö minun tehdä jotain toimenpiteitä, että voin jatkaa kanta-asiakastilini käyttöä uudistuksen jälkeen?
Sinun ei tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä. Kanta-asiakastilisi päivitetään automaattisesti, ja voit jatkaa sen käyttämistä kuten ennenkin. Sinun tulee ainoastaan muistaa, että sinulla on nyt henkilökohtainen Club One -numero ja käyttää sitä.
- Mistä löydän uuden henkilökohtaisen Club One -numeroni?Mistä löydän uuden henkilökohtaisen Club One -numeroni?
Löydät uuden jäsennumerosi, kun kirjaudut kanta-asiakastilillesi Tallink Silja Linen verkkosivuilla tai mobiilisovelluksessa. Löydät sen myös lähettämistämme sähköposteista. Muistathan tilata Club One -uutiskirjeen sähköpostiisi.
- Toimiiko vanha Club One -numeroni vielä?Toimiiko vanha Club One -numeroni vielä?
Uudistuksen yhteydessä kaikki jäsenet saavat uuden henkilökohtaisen Club One -numeron. Vanhat talouskohtaiset numerot eivät ole enää käytössä. Talouskohtaisista tileistä on muodostettu Porukka-tilejä, joissa jokainen jäsen on omalla henkilökohtaisella Club One -numerollaan. Kaikki varauksesi ja ostoksesi siirtyvät automaattisesti uudelle kanta-asiakastilillesi, joten sinun ei tarvitse tehdä mitään. Uutta henkilökohtaista Club One -numeroasi käytetään nyt pisteidesi, tasosi ja matkojesi seuraamiseen.
- Muuttuvatko pisteeni uuden ohjelman myötä?Muuttuvatko pisteeni uuden ohjelman myötä?
Pistesaldosi ei muutu uudistuksen yhteydessä. Voit käyttää pisteitäsi kuten ennekin ja niiden voimassaoloaika pysyy muuttumattomana. Jos olet tehnyt varauksen ennen 28.10.2025, ansaitset varauksesta pisteitä vanhojen sääntöjen mukaisesti. Sen sijaan 28.10.2025 jälkeen tehdyistä varauksista ja ostoksista ansaitset pisteitä uusien sääntöjen mukaisesti.
- Miten vanhat tasopisteeni muunnettiin uuteen ohjelmaan?Miten vanhat tasopisteeni muunnettiin uuteen ohjelmaan?
Uudistetun Club One -ohjelman käynnistyessä vanhat tasopisteesi siirrettiin uuteen ohjelmaan jakamalla pisteet luvulla 30. Tämä takasi oikeudenmukaisen siirtymisen aiemmasta järjestelmästä euromääräiseen tason seurantaan.
Esimerkki: Jos sinulla oli 45 000 pistettä ennen päivitystä, ne muutetaan vastaamaan 1 500 € ostoja, mikä varmistaa sinulle Gold-tason myös uudessa ohjelmassa.
- Onko jäsentasoni muuttunut Club Onen uudistuttua 28.10.2025?Onko jäsentasoni muuttunut Club Onen uudistuttua 28.10.2025?
Uudistuksessa kaikki täysi-ikäiset jäsenet saivat oman henkilökohtaisen jäsentilinsä. Tilisi ja tasosi ovat tästä lähtien aina henkilökohtaisia ja määräytyvät henkilökohtaisten ostojesi mukaan.
Jäsentasosi säilyi samana tai korotettiin seuraavalle tasolle. Kenenkään tasoa ei alennettu. Tasosi voimassaolo ja seurantajakso pysyvät samoina. Bronze-jäsenet siirrettiin uuteen Club-aloitustasoon. Jotkut Silver-jäsenet korotettiin Gold- ja jotkut Gold-jäsenet Platinum-tasolle, koska ostojen perusteella he ovat uudistetussa ohjelmassa oikeutettuja korkeampaan tasoon.
Alle 18-vuotiaat talouskohtaiseen tiliin kuuluneille jäsenille luotiin Club-tason junioritilit, joiden taso ei muutu. Jos olit aiemmin yksi talouskohtaisen tilin jäsenistä, sinut on automaattisesti lisätty Porukkaan, jonka hallintaoikeus on myönnetty talouskohtaisen tilin pääjäsenelle.
- Miten ennen 28.10.2025 tehdyt varaukset kerryttävät pisteitä, tasoja ja matkapalkintoja?Miten ennen 28.10.2025 tehdyt varaukset kerryttävät pisteitä, tasoja ja matkapalkintoja?
Jos Club One -numerosi on liitetty ennen 28.10.2025 tehtyyn varaukseen, ansaitset pisteitä vanhan kanta-asiakasohjelman sääntöjen mukaisesti.
Nämä varaukset lasketaan mukaan jäsenyyden tason etenemiseen uuden ohjelman mukaisesti, kun ostot kirjataan tilillesi.
Matkapalkintoja sen sijaan voi ansaita ainoastaan 28.10.2025 tai sen jälkeen tehdyistä varauksista; aiempia varauksia ei lasketa mukaan matkapalkintojen ansaitsemiseen.
- Mitä jos en hyväksy uutta ohjelmaa? Voinko peruuttaa jäsenyyteni?Mitä jos en hyväksy uutta ohjelmaa? Voinko peruuttaa jäsenyyteni?
Kyllä. Jos et halua jatkaa Club One –ohjelman jäsenenä uudistuksen jälkeen, voit sulkea kanta-asiakastilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos jatkat ohjelman käyttämistä, uudet säännöt ja ominaisuudet tulevat voimaan automaattisesti 28.10.2025 alkaen.
