Club One – lõputult eeliseid!
Ühine Läänemere suurima lojaalsusprogrammiga! Teeni punkte igalt ostult, naudi erinevatel tasemetel hüvesid ja kogu reisides auhindu.
Eksklusiivsed hüved igal tasemel
Korduma kippuvad küsimused
- Mis muutus Club One’is?Mis muutus Club One’is?
Club One on uuenenud, et pakkuda Sulle veelgi isiklikumat ja tasuvamat kogemust. Olulisemad muudatused:
- uued personaalsed Club One’i kontonumbrid
- individuaalsed kulutustepõhised tasemed
- uus kõrgeim tase: Platinum
- lihtsustatud punktide kogumine
- ümberkujundatud peregrupi funktsioon
- uute reisiauhindade kasutuselevõtt – lisahüved vastavalt sellele, kui sageli reisid
- Miks on mul nüüd isiklik Club One’i kontonumber?Miks on mul nüüd isiklik Club One’i kontonumber?
Sinu uus isiklik kontonumber loob aluse isikupärasemaks ja kasumlikumaks programmiks. See võimaldab uusi funktsioone, näiteks reisiauhinnad vastavalt Sinu reisimissagedusele, samuti uut Platinum taset ja täiendatud tasemehüvesid. Just isiklik kontonumber teeb selle kõik võimalikuks.
- Kas ma pean midagi tegema, et pärast uuendust oma kontot edasi kasutada?Kas ma pean midagi tegema, et pärast uuendust oma kontot edasi kasutada?
Ei pea. Sinu konto on juba uuendatud ning saad seda kasutada nagu varem. Lihtsalt pea meeles, et pärast uuendust on Sul isiklik Club One’i kontonumber, mida pead edaspidi kasutama.
- Kust ma leian oma uue kontonumbri?Kust ma leian oma uue kontonumbri?
Logi sisse Tallink Silja Line’i kodulehel või mobiilirakenduses – seal on Sinu kontonumber alati nähtav. Samuti kuvatakse see igas meie turundusmeilis, kui oled soovinud saada uudiskirja pakkumisi.
- Kas vana kontonumber töötab edasi?Kas vana kontonumber töötab edasi?
Uue programmi käivitamisega said kõik liikmed personaalsed kontonumbrid ning vanad kontod enam ei kehti. Kõik Sinu varasemad broneeringud ja tehingud on automaatselt uude kontosse üle kantud. Edaspidi jälgitakse Sinu punkte, taset ja reisiaktiivsust ainult uue isikliku kontonumbriga.
- Kuidas mõjutab uuendus minu teenitud punkte?Kuidas mõjutab uuendus minu teenitud punkte?
Sinu punktisaldo jääb uuele programmile üleminekul samaks. Kuni 28.10.2025 kogud punkte veel vana süsteemi alusel. Kõik pärast seda kuupäeva tehtud broneeringud ja ostud arvestatakse juba uute reeglite järgi.
- Kuidas mu varasemad tasemepunktid uude süsteemi konverteeriti?Kuidas mu varasemad tasemepunktid uude süsteemi konverteeriti?
Uue programmi käivitamisel jagati Sinu vanad tasemepunktid 30ga, et tagada õiglane üleminek europõhisele süsteemile.
Näide: kui Sul oli enne uuendust 45 000 tasemepunkti, siis need konverteeriti 1500 € kvalifitseeruvaks kulutuseks, mis tagab Gold taseme uues programmis.
- Kas minu liikmelisuse tase muutus Club One'i uuenemisega 28. oktoobril 2025?Kas minu liikmelisuse tase muutus Club One'i uuenemisega 28. oktoobril 2025?
Uuendasime Sinu liikmelisuse taset uuendatud programmis samaväärseks või kõrgemaks – keegi ei kukkunud madalamale. Sinu taseme kehtivus ja kogumisperiood jäävad samaks. Endised pronksliikmed viidi uude algtaseme Club. Mõned hõbeliikmed uuendati Gold-liikmeteks ja mõned kuldliikmed Platinumiks, olenevalt nende kvalifitseeruvatest kulutustest.
Sinu tase on nüüd alati individuaalne ja põhineb Sinu isiklikel kvalifitseeruvatel kulutustel. Kui olite osa leibkonnakontost, on see automaatselt teisendatud peregrupiks – ja kõik täiskasvanud liikmed said oma individuaalse konto tasemega, mis vastas leibkonnakonto eelmisele tasemele. Alla 18-aastased leibkonnaliikmed said lapsekonto ja jäävad Club-tasemele.
- Kuidas arvestatakse punkte, tasemeid ja reise enne 28.10.2025 tehtud broneeringutelt?Kuidas arvestatakse punkte, tasemeid ja reise enne 28.10.2025 tehtud broneeringutelt?
Kui Sinu Club One’i kontonumber oli seotud enne 28.10.2025 tehtud broneeringuga, teenid punkte vana süsteemi järgi.
Need broneeringud lähevad ka uues süsteemis tasemearvestusse, kulutused konverteeritakse vastavalt.
Kuid reisiauhindu kogutakse ainult pärast 28.10.2025 tehtud broneeringutelt.
- Mis siis, kui ma ei nõustu uue programmiga? Kas saan liikmelisuse lõpetada?Mis siis, kui ma ei nõustu uue programmiga? Kas saan liikmelisuse lõpetada?
Jah, kui Sa ei soovi jätkata, võid oma konto igal ajal sulgeda, võttes ühendust klienditeenindusega. Kui jätkad programmi kasutamist, hakkavad 28.10.2025 automaatselt kehtima uued reeglid.
