Club One – lohnt sich immer!
Werde Mitglied im größten und lohnendsten Reiseclub der Ostsee! Sammel bei jedem Einkauf Punkte, erhalte auf jeder Mitglieds-Stufe bessere Vorteile und schalte dabei Prämien frei.
Exklusive Vorteile auf jeder Stufe
FAQ – Häufig gestellte Fragen
- Was hat sich mit dem neuen Club One Programm geändert?Was hat sich mit dem neuen Club One Programm geändert?
Club One wurde modernisiert für ein persönlicheres und lohnenderes Erlebnis. Neu sind:
- Persönliche Club One Mitgliedsnummern
- Individuelle Level-Verfolgung basierend auf Ausgaben
- Neues Top-Level: Platinum
- Vereinfachte Punkte-Sammlung
- Überarbeitete Family Group Funktion
- Einführung der Reiseprämien – eine neue Möglichkeit, Vergünstigungen freizuschalten, die von der Häufigkeit Deiner Reisen abhängig ist
- Warum habe ich jetzt eine persönliche Club One Mitgliedsnummer?Warum habe ich jetzt eine persönliche Club One Mitgliedsnummer?
Deine neue persönliche Kontonummer eröffnet Dir ein persönlicheres und lohnenderes Erlebnis. Sie ermöglicht uns die Einführung spannender neuer Funktionen wie Reiseprämien – mit tollen Vorteilen basierend auf Deiner Reisehäufigkeit –, Platinum-Level und erweiterten Vorteilen. Ein personalisiertes Konto macht all dies möglich.
- Muss ich etwas tun, um mein Konto nach der Umstellung zu nutzen?Muss ich etwas tun, um mein Konto nach der Umstellung zu nutzen?
Nein, Dein Konto wurde automatisch aktualisiert. Denke nur daran: Verwende ab jetzt Deine persönliche Club One Nummer.
- Wo finde ich meine neue Mitgliedsnummer?Wo finde ich meine neue Mitgliedsnummer?
Du findest Deine neue Mitgliedsnummer in Deinem Konto auf der Tallink Silja Line Website oder in der App. Sie wird auch in jeder unserer E-Mails angezeigt – stell sicher, dass Du Club One-Angebote abonniert hast.
- Funktioniert meine alte Mitgliedsnummer noch?Funktioniert meine alte Mitgliedsnummer noch?
Nein. Alte Mitgliedsnummern sind nicht mehr gültig. Alle Deine Buchungen und Transaktionen wurden automatisch übertragen. Deine neue persönliche Club One Mitgliedsnummer ist nun maßgeblich für Punkte, Status und Reisen.
- Haben sich meine Punkte durch die Umstellung verändert?Haben sich meine Punkte durch die Umstellung verändert?
Nein, Dein Punkteguthaben bleibt unverändert, auch die Gültigkeitsdauer bleibt gleich. Für Buchungen vor dem 28.10.2025 gelten noch die alten Punkte-Regeln. Für Buchungen ab dem 28.10.2025 gelten die neuen Regeln.
- Wie wurden meine bisherigen Levelpunkte ins neue Programm umgerechnet?Wie wurden meine bisherigen Levelpunkte ins neue Programm umgerechnet?
Bei der Umstellung wurden Deine alten Levelpunkte durch 30 geteilt. So wurde der faire Übergang zum Euro-basierten System gewährleistet.
Beispiel: 45.000 Levelpunkte → 1.500 € Qualifizierende Ausgaben → Gold Level
- Hat sich mein Status-Level mit der Erneuerung von Club One am 28. Oktober 2025 geändert?Hat sich mein Status-Level mit der Erneuerung von Club One am 28. Oktober 2025 geändert?
Wir haben Dein Status-Level auf eine gleichwertige oder höhere Stufe im erneuerten Programm aktualisiert – niemand wurde herabgestuft. Die Gültigkeit Deines Levels und der Gültigkeitszeitraum bleiben unverändert. Ehemalige Bronze-Mitglieder wurden in die neue Einstiegsstufe Club verschoben. Einige Silber-Mitglieder wurden auf Gold und einige Gold-Mitglieder auf Platin hochgestuft, je nach ihren qualifizierenden Ausgaben.
Dein Status-Level ist nun immer individuell und basiert auf Deinen persönlichen qualifizierenden Ausgaben. Wenn Du Teil eines Haushaltskontos warst, wurde dieses automatisch in eine Familiengruppe umgewandelt – und alle erwachsenen Mitglieder erhielten ihr eigenes individuelles Konto mit dem Status-Level, das dem vorherigen Status-Level des Haushaltskontos entspricht. Haushaltsmitglieder unter 18 Jahren erhielten ein Junior-Konto und bleiben auf Club-Stufe.
- Wie werden Punkte, Levels und Reisen für Buchungen vor dem 28.10.2025 berechnet?Wie werden Punkte, Levels und Reisen für Buchungen vor dem 28.10.2025 berechnet?
Punkte werden nach den alten Regeln gesammelt. Level-Fortschritt wird ins neue System übertragen (Umrechnung in €). Reiseprämien gelten nur für Buchungen ab 28.10.2025.
- Was, wenn mir das neue Programm nicht gefällt? Kann ich kündigen?Was, wenn mir das neue Programm nicht gefällt? Kann ich kündigen?
Ja. Du kannst Dein Konto jederzeit über den Kundenservice schließen. Wenn Du weitermachst, gelten ab dem 28.10.2025 automatisch die neuen Regeln.
