28.10.2025 uudistuneessa Club One -kanta-asiakasohjelmassa on neljä jäsentasoa: Club, Silver, Gold ja Platinum. Taso määräytyy sen mukaan, miten paljon jäsen kuluttaa rahaa henkilökohtaisen 12 kuukauden seurantajaksonsa aikana. Mitä korkeammalle jäsentasolle etenet, sitä parempi on pistekerroin ostoksissa, jäsenalennus matkoissa ja jäsenedut laivoilla.

Jäsenet saavuttavat korkeamman Club One -tason tekemällä jäsentasoon vaikuttavia ostoja henkilökohtaisen 12 kuukauden seurantajakson aikana seuraavasti:

• Silver vähintään 500 €
• Gold vähintään 1 500 €
• Platinum vähintään 7 500 €

Jäsentasoon vaikuttavat ostot ovat Club One -numeroosi liitetyt ostamasi matkat, ostokset ja palvelut, jotka olet itse käyttänyt. Näihin sisältyvät omat matkalippusi, osuutesi hyteistä, autoliput, laivalla ja Tallink E-SHOP -verkkokaupassa tekemäsi ostokset, omaan käyttöösi ostamasi lisäpalvelut sekä muut Tallink Silja Linen tarjoamat palvelut.

Jokaisella Club One -jäsenellä on henkilökohtainen 12 kuukauden tason seurantajakso, joka alkaa samana päivänä, kun hän liittyy Club One -jäseneksi. Kaikki kyseisen ajanjakson aikana tehdyt ostot huomioidaan seuraavan tason saavuttamisessa ja pistekertymässä. Kun seurantajakso päättyy ja uusi alkaa, tasoon vaikuttava ostosaldo nollautuu ja saldon kasvattaminen alkaa alusta.

Kun saavutat seuraavan tason, se on voimassa kuluvan seurantajakson ajan ja lisäksi seuraavan 12 kuukauden seurantajakson loppuun.

Tasoilla eteneminen perustuu ainoastaan henkilökohtaisiin ostoihin. Seuraavat eivät sisälly jäsentasoa nostaviin ostoihin: tupakkatuotteet, kolmansien osapuolten palvelut, yrityshinnoilla tehdyt varaukset, palvelut, joita jäsenen ei käytä henkilökohtaisesti, Tallink Silja Linen yritysluottokortilla tehdyt ostot, yrityksen maksamat hotelliyöpymiset tai jälleenmyyjien kautta varatut palvelut sekä palvelut, joita ei ole liitetty Club One -kanta-asiakastiliin. Matkalippujen lisämaksut (kuten polttoaine- ja päästölisämaksu) huomioidaan tasoilla etenemiseen, mutta ne eivät kerrytä pisteitä.

Juniorijäsenet (alle 18-vuotiaat) eivät etene tasoilla, vaan heidän kanta-asiakastilinsä pysyy Club-tasolla, kunnes he täyttävät 18 vuotta. Kun juniorijäsen täyttää 18 vuotta, hän saa oman henkilökohtaisen tilin. Sen jälkeen jäsentaso voi muuttua kulutuksen mukaan. Vaikka juniorijäsenet eivät voi edetä tasoilla, pisteet heidän ostoksistaan lisätään Porukan yhteiselle tilille.

Pisteet ovat Club One -jäsenten kanta-asiakasvaluuttaa. Jäsenet ansaitsevat pisteitä matkoista, laivoilla tehdyistä ostoksista, hotelliyöpymisistä, Tallink E-SHOP -verkkokauppatilauksista ja muista Tallink Silja Linen tarjoamista palveluista. Pisteet kertyvät jäsenen kanta-asiakastilille ja niillä voi maksaa osittain määrättyjä Tallink-konsernin palveluja.

Jäsenet ansaitsevat pisteitä jäsentasokohtaisen pistekertoimen mukaan. Mitä korkeampi taso, sitä enemmän pisteitä kertyy jokaista käytettyä euroa kohden:

• Club-tasolla 1 € vastaa 20 pistettä
• Silver-tasolla 1 € vastaa 30 pistettä
• Gold-tasolla 1 € vastaa 35 pistettä
• Platinum-tasolla 1 € vastaa 40 pistettä.

Pisteitä voi käyttää risteily- tai laivamatkan osittaiseen maksamiseen, Tallink E-SHOP -verkkokauppatilauksen osittaiseen maksamiseen (enintään 10 %), huoneluokan korotukseen Tallink-hotelleihin sisäänkirjautumisen yhteydessä saatavuuden mukaan sekä osittaiseen ravintolalaskun maksuun Tallink-hotellien baareissa ja ravintoloissa mukaan lukien ravintola NOK NOK (enintään 10 %).

Pisteansainnassa on muutamia poikkeuksia. Pisteitä ei saa:

• tupakkatuotteista
• matkalippujen lisämaksuista (esim. polttoaine- ja päästölisämaksu)
• kolmannen osapuolen palveluista
• varauksista, jotka on tehty yrityshinnoilla
• palveluista, joita jäsen ei käytä henkilökohtaisesti
• ostoksista, jotka on tehty Tallink Silja Linen yritysluottokortilla
• hotelliyöpymisistä, jotka yritys maksaa tai jotka on varattu jälleenmyyjän kautta
• ostoksista, joita tehdessä ei ole ilmoitettu Club One -jäsennumeroa.

Pisteet ovat voimassa 24 kuukautta siitä päivästä, jona ne on rekisteröity Club One -kanta-asiakastilille. Vanhimmat pisteet käytetään aina ensimmäisenä.

Ei syytä huoleen! Pisteet kirjautuvat kanta-asiakastilille yleensä viikon kuluessa matkasta tai ostoksen tekemisestä. Varmista, että olit antanut Club One -numerosi varausta tehdessäsi tai maksaessasi ja että ostoksesi oikeuttaa pisteisiin. Huomioithan, että pisteitä ei voi lisätä kanta-asiakastilille jälkikäteen, jos et antanut Club One -numeroasi ostoksen yhteydessä.

Matkapalkintoja ansaitaan, kun saavutetaan uusi titteli. Titteleitä ovat:

• Tutkimusmatkailija
• Seikkailija
• Risteilijä
• Reissaaja
• Kippari
• Amiraali
• Itämeren legenda

Tittelit ja matkapalkinnot määräytyvät 12 kuukauden seurantajakson aikana tehtyjen palkintoihin oikeuttavien matkojen määrän mukaan.

Palkintoja kerätään matkustamalla, ja ne perustuvat tehtyjen matkojen määrään. Yhdensuuntainen matka lasketaan yhdeksi matkaksi, risteilyt ja meno-paluumatkat kahdeksi matkaksi.

Suurin osa matkoista kerryttää Matkapalkintoja, kunhan varaukseen on lisätty jäsenen Club One -numero. Poikkeuksena ovat matkat, jotka on varattu yritys- tai henkilökuntahinnoilla, ilmaismatkat sekä matkat, joille jäsen on rekisteröity ilmaiseksi matkustavaksi ryhmänjohtajaksi tai linja-autonkuljettajaksi. Lisäksi vain matkat, joille jäsen osallistuu henkilökohtaisesti, luetaan mukaan.

Kun saavutat Matkapalkinnon, saat ilmoituksen sähköpostitse ja Club One -tilillesi. Kirjaudu kanta-asiakastilillesi ja valitse haluamasi saatavilla olevista palkinnoista. Matkustaessasi saavutat myös titteleitä:

• Tutkimusmatkailija
• Seikkailija
• Risteilijä
• Reissaaja
• Kippari
• Amiraali
• Itämeren legenda

Palkinnot tulee lunastaa ja käyttää kahden kuukauden kuluessa niiden saavuttamisesta. Matkustamiseen liittyvät palkinnot tulee varata tämän kahden kuukauden aikana, mutta itse matka voi olla kuuden kuukauden kuluessa palkinnon saavuttamisesta.

HUOM! Jos jäsen ansaitsee Matkapalkinnon henkilökohtaisen seurantajaksonsa lopussa, palkinto pitää lunastaa ennen seurantajakson loppua. Kun seurantajakso on päättynyt, palkintoa ei voi enää lunastaa.

Matkapalkinnot ovat henkilökohtaisia ja niitä voi käyttää vain ne ansainnut jäsen. Matkapalkintoja ei voi siirtää toiselle henkilölle.